Das passende Bundle auswählen.

Der KI-Assistent, weitere Anwendungen und beauftragte Services werden separat berechnet. Je nach Tarif können zusätzliche Kosten für die KI-Nutzung, etwa nach Token-Verbrauch, sowie für Speicher über den enthaltenen Umfang hinaus entstehen.

Jede Person mit einem vollwertigen persönlichen Zugang benötigt eine Nutzerlizenz. Externe Gäste können über eingeschränkte Gastzugänge ohne zusätzliche Bundle-Lizenz zusammenarbeiten. Die verfügbaren Gastfunktionen hängen von der jeweiligen Anwendung ab. Gemeinsam genutzte Funktionspostfächer und Ressourcen wie Besprechungsräume zählen nicht als zusätzliche Nutzer.

Zur Wahl stehen ein monatlicher Tarif und ein Jahrestarif mit zwölf Monaten Mindestlaufzeit und Preisvorteil. Im monatlichen Tarif beträgt die Kündigungsfrist einen Monat. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit wird der Jahrestarif unbefristet fortgeführt und kann mit einem Monat Frist gekündigt werden. Eine erneute Jahresbindung wird ausdrücklich vereinbart.

Innerhalb einer Organisation können unterschiedliche Bundles kombiniert werden. Jeder Person wird das Bundle zugeordnet, dessen Funktionen sie für ihre Aufgaben benötigt.

Zusätzliche Lizenzen werden ab dem Buchungsdatum taggenau anteilig für die verbleibende Abrechnungsperiode berechnet. Es gibt entweder Monatslizenzen oder Jahreslizenzen. Eine Reduzierung wirkt zum Ende der jeweiligen Laufzeit: bei Monatslizenzen zum Monatsende, bei Jahreslizenzen zum Ende des Vertragsjahres.

Ein Wechsel in ein höheres Bundle ist während der Laufzeit möglich. Der Preisunterschied wird ab dem Wechsel anteilig berechnet. Ein Wechsel in ein kleineres Bundle ist zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit möglich.

Die Abrechnung erfolgt auf Rechnung: im monatlichen Tarif monatlich, im Jahrestarif jährlich im Voraus. Die angezeigten Preise pro Nutzer und Monat dienen dem Vergleich; bei jährlicher Zahlung wird der Betrag für zwölf Monate berechnet. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Die Bundles lassen sich um einzeln angebotene Apps ergänzen. Diese werden zusätzlich berechnet. Preise, Leistungsumfang und Buchungsbedingungen stehen beim jeweiligen Angebot im Marketplace.

Alle Bundles enthalten Standard-Support per E-Mail mit einer Reaktionszeit von drei Werktagen. Erweiterten Support bieten die Care-Pakete: Care Standard mit 12 Stunden Reaktionszeit (Mo–Fr 8–16 Uhr), Care Extended mit 8 Stunden und Telefon-Support (Mo–So 7–19 Uhr), Care 24/7 mit 4 Stunden und Telefon-Support rund um die Uhr. Die Reaktionszeit ist die Zeit bis zur ersten qualifizierten Rückmeldung innerhalb der Servicezeiten, nicht die Zeit bis zur Lösung. Einrichtung, Migration, Schulungen und Anpassungen lassen sich als Services dazubuchen.

Bis zum Vertragsende lassen sich alle Daten in offenen Formaten exportieren. Was danach mit den Daten geschieht, regelt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung.