my.cloud.desk
Mehr als die Summe der Anwendungen.
Der persönliche Homescreen führt Business-Anwendungen, Aufgaben und Informationen in einer gemeinsamen Arbeitsumgebung zusammen. Integrierte Anwendungen ermöglichen durchgängige Abläufe; ein zusätzlich abonnierbarer KI-Assistent unterstützt bei der täglichen Arbeit.
my.cloud.desk ist in jedem Bundle enthalten und zentral administrierbar.
Der persönliche Homescreen
Nach der Anmeldung stehen die abonnierten und durch den Administrator freigeschalteten Anwendungen bereit. Gewünschte Inhalte lassen sich über Widgets direkt anzeigen – für einen Überblick, ohne jede Anwendung einzeln öffnen zu müssen.
- Aufgaben anheften und relevante Informationen zusammenstellen
- Anwendungszugriffe und Widgets persönlich anordnen
- Hintergründe und Darstellung an die eigene Arbeitsweise anpassen
Ein zentraler Zugang zu den entsprechend eingebundenen Anwendungen.
Integrierte Anwendungen, die ineinandergreifen.
Informationen und Funktionen integrierter Anwendungen lassen sich übergreifend nutzen. So werden einzelne Arbeitsschritte zu zusammenhängenden Abläufen. Welche Möglichkeiten bestehen, hängt von der jeweiligen technischen Einbindung ab.
- Integriert
- Inhalte und Funktionen wirken innerhalb der Arbeitsumgebung zusammen.
- Verbunden
- Zentraler Zugang über Single Sign-on; der Betrieb erfolgt außerhalb der Plattform.
- Gelistet
- Externes Angebot im Marketplace; keine Integration oder zentrale Administration durch cloud.desk.
Die jeweilige Einbindung wird für jede Anwendung transparent ausgewiesen.
Ein KI-Assistent für Wissen und Aufgaben.
Der Assistent führt Informationen aus eingebundenen Anwendungen zusammen und unterstützt bei der Verarbeitung von Wissen. Auch lokal bereitgestellte und zugangsbeschränkte Quellen können entsprechend den Berechtigungen einbezogen werden.
- Wissensbestände durchsuchen und Informationen zusammenfassen
- Aufgaben und E-Mail-Entwürfe erstellen
- Antworten vorbereiten und nächste Arbeitsschritte unterstützen
Zugriffsrechte, Handlungsspielräume und erforderliche menschliche Freigaben lassen sich nach den Vorgaben der Organisation steuern.
Der KI-Assistent ist zusätzlich abonnierbar. Zur App cloud.desk KI →
Zentral steuern. Gezielt erweitern.
Administratoren stellen die benötigten Anwendungen und Zugänge für einzelne Personen, Teams und die gesamte Organisation bereit. Verändern sich Aufgaben oder Anforderungen, lässt sich die Ausstattung entsprechend anpassen.
- Freigaben und Berechtigungen zentral verwalten
- Weitere Anwendungen und Nutzer ergänzen
- Persönliche Gestaltung innerhalb organisatorischer Vorgaben ermöglichen
Ein Vertragspartner. Eine zentrale Anlaufstelle.
Für die über cloud.desk bereitgestellten Leistungen werden Buchung, Abrechnung und Betreuung zusammengeführt. Eine gemeinsame Anlaufstelle unterstützt bei Fragen zur Nutzung und zum Zusammenspiel.
Zusätzliche Unterstützung lässt sich passend zum Bedarf vereinbaren – von Migration und Schulungen bis zur Übernahme administrativer Aufgaben.
Den Betrieb passend organisieren.
Die passende Lösung richtet sich danach, wo die Anwendungen betrieben werden und welche Aufgaben die Organisation selbst übernehmen möchte.
SaaS
Bereitgestellte Anwendungen eigenständig nutzen und administrieren. Dokumentation, Wissensangebote und der enthaltene Standardsupport unterstützen dabei.
Managed SaaS
Ergänzende Servicepakete nutzen und vereinbarte Aufgaben an das Betreuungsteam übertragen.
On-Premise
Anwendungen auf eigener Infrastruktur einsetzen und den gewünschten Umfang zusätzlicher Unterstützung vereinbaren.
Zuständigkeiten für Updates, Backups und Wartung werden passend zum Modell festgelegt.
Angaben zu Abhängigkeiten sowie Export- und Wechselmöglichkeiten schaffen Transparenz für langfristige Entscheidungen.
my.cloud.desk in der Praxis erleben.
Den Homescreen kennenlernen, das Zusammenspiel integrierter Anwendungen sehen und den Einsatz des KI-Assistenten besprechen. In einer Demo wird deutlich, welche Möglichkeiten zu den Anforderungen der Organisation passen.